Todos os proprietários de empresas estão em busca daquelas campanhas de balas de prata que transformarão seu tráfego orgânico do site, páginas do site, boletins informativos por e-mail e outras cópias em sinais de dólar. Bem, na verdade não funciona dessa maneira. Há alguns grampos, como qualidade e confiança, que têm que ser tecidos através do centro de todo o seu conteúdo para construir essa ponte de material de marketing do consumidor para o cliente. A boa notícia é que sua escolha de palavras é sua primeira linha ao construir essa confiança, através de seu conteúdo de marca, esforços de SEO, perfis on-line, postagens na mídia social, e cópia do website e da página de destino, e muito mais.
As palavras têm a capacidade de inspirar a ação nas pessoas – é disto que se trata a redação. Mas, por mais palavras que existam no dicionário, a elaboração de palavras e frases naturais, poderosas e não repetitivas que atraiam o seu público é um desafio. Este guia cobre uma lista de palavras para lhe dar um ponto de partida na qualidade de escrita, uma copy confiável que:
• Reduz o risco
• Reduz a incerteza
• Constrói a confiança
• Convida a compra
• Cria urgência
• Fascina a curiosidade
• Conecta-se com seu público
• Comunica valor
• Constrói autoridade
• Implica crescimento ou benefício
Considere isto seu guia para consultar quando você estiver preso a uma cópia, seja para um anúncio, e-mail, página de aterrissagem, blurb rápido, etc. Mas não considere isto como seu fim – tudo. Use-o como sua rampa de lançamento para criar suas próprias palavras e frases que reflitam a voz e os valores de sua marca.
Palavras e frases que reduzem os riscos
Minimizar a percepção de risco de um cliente fará com que ele se sinta muito mais confortável ao tomar a decisão de negociar com você. Tente usar frases em sua copy de marketing que transmitam segurança de que eles não correm o risco de perder dinheiro ou de estar amarrados a um compromisso de longo prazo. Um senso de previsibilidade ou um conjunto de expectativas é o objetivo aqui. Algumas palavras e frases relacionadas incluem:
• Garantido ou seu dinheiro de volta
• Você pode cancelar sua inscrição a qualquer momento
• Não vamos inundar sua caixa de entrada
• Nenhuma obrigação
• Não é necessária compra
• Cancelar a qualquer momento
• O que você tem a perder?
• Devolução gratuita/reembolso total, sem perguntas
• Experimente primeiro
• Reserve uma demonstração
• Fale com [representante] para ver se [nome comercial ou produto] é adequado para você
Note que a linguagem aqui não é um jargão extravagante, mas uma linguagem cotidiana que ressoa com os clientes. Na maioria dos casos, você deve ter uma página que declare suas políticas de garantia e devolução e como/Por que elas funcionam para que os clientes possam realmente ver que não há capturas. É claro, não ofereça nada que você não prometa ou não possa descrever em detalhes.
Palavras e frases que reduzem a incerteza
A incerteza é uma das maiores barreiras de entrada para qualquer ação de conversão que você esteja tentando fazer com que seus clientes realizem dentro de seu funil. Naturalmente, o primeiro passo para reduzir a incerteza é construir a consciência da marca, pois quanto mais familiarizado um consumidor se torna com sua marca, mais provável é que ele confie e o conheça. Quanto mais eles souberem sobre sua marca, mais perfeita será a jornada deles do navegador para o cliente.
Aqui estão algumas palavras-chave que se destacam para os visitantes do site para ajudar a reduzir a incerteza e aumentar a confiança em se envolver mais com seus negócios:
• Primeiro mês/tempo de graça
• Veja por si mesmo
• Sem taxas ocultas
• Confira um relatório de amostra
• Garantia de devolução do dinheiro
• A garantia [nome da empresa].
• Garantia sem riscos
Palavras e frases que criam confiança
A redução da incerteza é apenas a primeira parte da equação quando se escreve uma cópia de marketing eficaz. Você também tem que construir confiança. Aqui estão algumas frases a serem incluídas em seu patrimônio para dar a seus clientes mais razões para continuar se envolvendo com você:
• Confira nossa página de testemunhos
• Veja nossas revisões (Veja aqui como pedir e obter mais).
• Veja nossa biblioteca de recursos
• Confira nossa seção FAQ
• Bate-papo ao vivo com um especialista
Você notará que algumas das palavras e frases em certas seções se sobrepõem, já que ajudam a comunicar intenções diferentes, dependendo do contexto.
Palavras e frases que convidam à compra
As pessoas devem ser capazes de visualizar como seu produto ou serviço mudará suas vidas para melhor. Mas o foco não deve estar no seu produto ou serviço; deve estar no valor que seus clientes obterão dele e como é fácil para eles obtê-lo.
• [Atinja o[s] principal[s] benefício[s] que você oferece] e inscreva-se hoje
• Como [nome comercial ou produto] pode ajudá-lo [alcançar XYZ?] Descubra por si mesmo!
• O que você tem a perder?
• Dê-nos uma chance!
• O que você ganha com isso? [Então responda a isso].
• Aproveite esta oferta especial
• Uma pechincha que você não pode vencer
• Você quer/A está pronto para [inserir os benefícios de seus serviços aqui]?
• Veja os resultados que você quer/Real resultados
• Atingir o crescimento/[outros benefícios finais que seus clientes estão buscando]
• Comece a alcançar [XYZ] com [nome comercial ou produto] agora
• Torne-se [adjetivo que seu cliente deseja tornar-se] com [nome comercial/produto]
Conhecer os sentimentos certos, benefícios e realizações a colocar entre parênteses acima dependerá de seu conhecimento de seu cliente. E tenha em mente que seu cliente pósCOVID-19 mudou, portanto, não deixe de fazer sua pesquisa de mercado!
Palavras e frases que incentivam a urgência
Executar uma promoção de vendas por um período de tempo finito é uma ótima maneira de fazer as pessoas agirem. Tente usar estas palavras em sua próxima oferta limitada no tempo:
Baixe agora/dia
• Enquanto durar o estoque
• Apenas por um tempo limitado
• Guarde seu lugar
• A venda termina [Sábado]
• Aja agora antes que o tempo se esgote
• Pegue-o enquanto está quente
• Última chance
• A oferta termina em breve
• Oferta por tempo limitado
• Baixar agora
• Ligue hoje
• [Horas:minuto:segundos] restante para
leitor e o encoraja a agir.
Palavras e frases que despertam a curiosidade
A copy se esforça para incentivar os clientes a se envolverem com você em muitos níveis diferentes. Quer você esteja usando palavras para obter assinaturas de newsletter, mais visitas ao seu blog, ou para escrever uma cópia mais convincente do website, a chave é torná-los suficientemente curiosos para dar outro passo. E ainda mais um outro passo. Aqui estão algumas palavras para despertar a curiosidade e o compromisso.
• E se..?
• Informação exclusiva
• Tenha acesso a
• Aprenda como…
• Junte-se a
• Imagine
• Descubra
• Veja por que
• Libere
• Tenha acesso a
• Desbloqueie
A chave aqui é não ser muito ambíguo. E cumprir realmente a sua promessa. Deixe claro o valor ou a chave de levar, depois convide seu público a realmente chegar lá com a ajuda de seu negócio.
Palavras e frases que conectam com seu público
Relacionar-se com os clientes a nível pessoal é um longo caminho para ganhar e manter seus negócios. Como já dissemos em outro lugar neste post, pense nos problemas, objetivos, desafios e situações ideais do seu público-alvo. Descrever estes pontos de dor e desejos ajuda a demonstrar a seus leitores – em seu website, e-mails promocionais, cópia da página de destino e mais – que você realmente os conhece, pode empatizar com eles e até mesmo ser a resposta para seus problemas.
Experimente estas palavras e frases como um ponto de partida para esta abordagem:
• Sempre desejei que pudesse/Queria que tivesse
• Nós entendemos… houvesse um…
• Descubra o que é…
• Finalmente, um …
• Parece familiar?
• Finalmente…
• Experimente um mundo livre de…
A estratégia subjacente com estas palavras é a estratégia ponte após ponte – a terceira das cinco fórmulas eficazes de redação que cobrimos neste post. A idéia é identificar os pontos de dor de seus clientes potenciais e, em seguida, levá-los pelo caminho imaginário em direção a sua nova e aprimorada auto-suficiência tornada possível por sua empresa. Quando as pessoas podem visualizar sua melhor situação, os passos para chegar lá se tornam mais atraentes para elas.
Para ser claro, isto não é uma forma de manipulação. É efetivamente a articulação do problema que seu negócio resolve ou o benefício final que ele traz para seus clientes.
Palavras e frases que comunicam valor
Além de reduzir a incerteza, é importante dar aquele impulso extra de confiança de que seu produto, serviço ou negócio especial vale a pena. A qualidade nunca deixará de ser importante para o consumidor e abordá-la em seu marketing e cópia do anúncio é essencial:
• Top/top notch • Seguro • O mais rápido
• Premium • Eficiente • Inédito
• Melhor valor • Qualidade • Aproveite o poder de
• Equivalente a • Construído • Tire o máximo proveito de seu dinheiro
Note que estas são declarações de valor mais amplas para começar. Pense no que é de maior valor para os consumidores dentro do seu nicho – é feito a mão? Ecologicamente correto? Sob demanda? De origem local? Quanto mais específico, melhor.
Palavras e frases que transmitem autoridade
O uso de palavras autorizadas não lhe concede automaticamente autoridade para escrever conteúdo de qualidade, promover seu negócio através de vários canais, construir sua reputação e otimizar para que os fatores de classificação do Google cheguem à primeira página do Google também ajudam com isso. Mas se você é uma empresa de destaque em sua indústria, nicho ou comunidade, tente usar palavras como estas em seu conteúdo de marketing:
• O Método Definitivo…
• Top
• O Melhor
• O mais recomendado
• Aprovado por especialistas
• O melhor da [localização]
• Somente em [localização]
• é o número 1 em [localização]
Palavras e frases que implicam crescimento ou benefício
Está cansado de usar as mesmas palavras repetidas vezes para transmitir os benefícios positivos que sua empresa trará? Experimente alguns destes:
Impulsione
• Melhore
• Amplifique
• Aprimore
• Alcançar
• Aprender
• Alcançar
• Crescer
• Prosperar
• Frutificar
• Ganhar
• Colher os benefícios
• Aumentar
Palavras e frases que transmitem economia
O preço é uma parte do processo de tomada de decisão de qualquer consumidor. Use estas frases para transmitir ao seu público que eles estão conseguindo um bom negócio:
• Economize agora
• Acessível
• Obtenha o valor de seu dinheiro
• Enquanto permanecer dentro de seu orçamento
• Evite taxas desnecessárias
• Ganhe recompensas
• Coletar
Nosso objetivo é cuidar de seu marketing para que você possa se manter concentrado naquilo que adora: administrar seu negócio.
Fonte: www.wordstream.com
Tradução: Emerson de Oliveira
Deixe um comentário