Se sabemos alguma coisa sobre Marketing na era moderna é que tudo gira em torno da psicologia. O modo como as pessoas pensam, sentem e reagem afeta de maneira absoluta os hábitos de compra a cada segundo do dia.
Portanto, entender o que motiva as pessoas pode ser muito importante para levá-las a comprar. É por isso que hoje vou falar com você sobre os nove gatilhos mentais de Jeff Walker que ele apresenta no lançamento de seu livro e como eles podem ajudá-lo a fazer mais vendas e levar mais pessoas além dessa linha.
Meu nome é Trent Kennelly. Eu sou um estrategista de marketing e neste canal falo sobre todas as coisas que você pode fazer para melhorar seu negócio para vendas e análises de marketing. Então isso soa bem para você no seu estado de entusiasmo.
Certifique-se de que curtir este artigo, inscreva-se no meu canal, se quiser, comente e diga qual gatilho você acha mais útil em todos esses nove gatilhos mentais e fique por aqui até o final
Portanto, apenas uma configuração muito rápida antes de começarmos. Só quero dizer o que é isso. Assim, Jeff Walker lançou esses nove gatilhos mentais no lançamento de seu livro, que é um livro fantástico. Você deve ler e fazer um monte de coisas, mas realmente explica como abordar novos clientes e quais coisas as pessoas usam instintivamente, não necessariamente conscientemente para tomar uma decisão de compra, esses nove gatilhos mentais são uma análise muito boa das diferentes maneiras que as pessoas decidem em que tipo de facetas as pessoas confiam quando estão decidindo se compram algo. Tudo bem.
1. Autoridade
Então, vamos pular para o primeiro. O primeiro gatilho mental é a autoridade, portanto, olhamos para as pessoas que estão em posições de autoridade para ajudar a orientar nossa tomada de decisão, você pode imaginar como um médico ou um professor advogado. Essas são ideias tradicionais de pessoas com autoridade.
E então nós olhamos para eles como tendo autoridade porque eles trabalharam ou fizeram os estudos ou eles têm o diploma ou algo assim e, como resultado, temos mais probabilidade de comprar deles, do que compraríamos de , tipo, um médico de rua ou algo assim.
Alguém que, você sabe, encontra na rua dos fundos ou em uma van. Você não vai necessariamente querer ir a eles em vez de um médico que tem essa Autoridade porque eles estiveram na escola ou algo assim. Você não precisa ter ido à escola para ter essa Autoridade.
Você tem que ter o conhecimento necessário para mostrar que sabe mais ou que seu produto faz mais do que seus concorrentes. Portanto, você pode usar isso em seu próprio negócio de muitas maneiras diferentes. Uma dessas maneiras pode ser construindo seus perfis de influenciador nas redes sociais.
Isso leva muito tempo porque você precisa fazer com que muitas pessoas o considerem uma importante figura de autoridade antes que isso realmente comece a render dividendos.
Você precisa ser paciente com isso, mas talvez até mesmo uma possibilidade de curto prazo aqui seria pensar nas empresas que trabalharam com você no passado e apenas pegar seus logotipos de seus sites e colocá-los em sua página porque você trabalhou com eles já e você pode dizer olha, eu tenho autoridade com esses caras.
Eles confiam em mim como resultado do conhecimento que tenho e depois lhes dei. Portanto, você deve se sentir da mesma maneira. Você deveria vir e trabalhar comigo também, porque esses caras trabalharam, então é uma maneira fácil de construir autoridade em sua página da Web de forma super rápida.
2. Reciprocidade
O gatilho emocional 2 é a reciprocidade. Portanto, a ideia aqui é que quando alguém nos dá algo, nos sentimos obrigados a dar algo em troca, alguém aleatoriamente compra um almoço para você, por exemplo, você se sente obrigado a recebê-los da próxima vez.
Isso é realmente típico em nossa sociedade, em muitas sociedades, porque gostamos de sentir que estamos em condições de igualdade. Então, queremos dar tanto quanto recebemos, certo? O que significa que se você estiver nas redes sociais ou de alguma forma dando mais valor do que recebendo em troca.
Está criando um desequilíbrio de reciprocidade. O que isso significa é que você deu tanto que eles deram tão pouco que, quando você lhes pedir para fazer uma compra ou algo assim, eles vão se sentir um pouco mais obrigados a fazer essa compra do que se houvesse equilíbrio certo?
Portanto, há várias maneiras de fazer isso de novo, obviamente, como acabei de mencionar, ser um líder inovador em um influenciador na mídia social que realmente ajuda.
Construa esse perfil e faça com que muitas pessoas se sintam obrigadas a você ao mesmo tempo, mas existem maneiras mais simples também de consultar ebooks grátis.
Todo esse tipo de coisa também é uma possibilidade.
3. Confiança
É muito mais fácil obter uma ação de alguém se ela confiar em você. Você vai colocar as informações do seu cartão de crédito em um site que você não conhece ou não confia?
Provavelmente não, pode ser uma farsa. Você realmente não sabe quem é. Você provavelmente não vai fazer isso, mas a Amazon, no entanto, eles têm a sua confiança porque você já comprou deles muitas vezes. Não houve problemas para comprar deles.
Então você se sente bastante confiante em até mesmo deixar as informações do seu cartão de crédito lá. Mas construir confiança leva tempo, certo? Só há uma maneira de realmente construir confiança, consistência, qualidade e relacionamentos fortes ao longo do tempo.
Essa é a única maneira de as pessoas começarem a confiar em você. Essa é outra razão pela qual as mídias sociais demoram tanto, porque você precisa construir a confiança das pessoas para que elas confiem que as informações que você está dando a elas são boas.
Também quero dizer que o lado oposto dessa moeda é que perder a confiança leva um instante. Isso é uma mentira. É um momento de desonestidade. Você pode perder todo o seu negócio.
É por isso que digo que sejam honestos, rapazes. Vamos realmente ser francos sobre o que está acontecendo, porque não queremos perder nosso negócio em um instante por causa de alguma mentira estúpida. Não vale a pena.
4. Antecipação
Há muita empolgação em torno dos próximos lançamentos e lançamentos, ficamos mais animados quando temos que esperar mais e isso aumenta a probabilidade de comprarmos agora. Há um equilíbrio aqui.
Você não quer fazê-lo esperar muito tempo porque a expectativa vai se dissipar certo? Portanto, se você puder mantê-los no gancho , talvez até mesmo por um mês isso realmente aumentará a probabilidade de alguém comprar e, honestamente, a implementação aqui é muito fácil.
No próximo lançamento de produto, anuncie com antecedência, continue empurrando , faça com que as inscrições sejam notificadas e, finalmente, faça um lançamento real, não apenas um lançamento suave.
É um lançamento difícil, onde todos estão comemorando o fato de que esse novo produto está saindo e você quer que mais pessoas comprem porque é tão incrível.
Se você pode fazer esse tipo de grande show, você pode construir essa antecipação com antecedência e aumentar a probabilidade de as pessoas comprarem.
5. Simpatia
Portanto, tendemos a querer trabalhar com pessoas de quem gostamos, tendemos a comprar de pessoas de quem gostamos, tendemos a querer ouvir as pessoas de quem gostamos, então a resposta fácil aqui é ser agradável.
Mas vamos ser um pouco mais claros usando um exemplo. Então, Ellen DeGeneres agora é a pessoa favorita de todos. Provavelmente já ouvimos as histórias, mas apenas um resumo rápido por muito tempo.
Ela tem sido uma pessoa amada como uma pessoa genuinamente agradável, porque ela estava dando coisas às pessoas, ela sempre falava sobre ser gentil e ser legal umas com as outras, até que começou a descobrir que era muito tóxico trabalhar com ela e em sua empresa .
E agora sua simpatia geral com as pessoas foi realmente pior e, como resultado, ninguém realmente quer ouvi-la. Ninguém mais assiste ao programa dela porque não gosta direito dela.
É muito importante porque eles não ganham mais receita publicitária por causa disso que são simpáticos ser genuínos, certo?
Então você quer humanizar sua mensagem, com certeza. Você quer se relacionar com as pessoas tanto quanto possível, com certeza, mas há um fator genuíno que tem que entrar em jogo aqui, porque se isso não acontecer, não importa há quanto tempo você está e há quanto tempo vem acontecendo, eventualmente, isso vai sair.
Portanto, seja uma pessoa genuinamente honesta e sua vida será muito mais fácil e se você for genuíno e honesto e puder encontrar uma maneira de ser simpático na frente das câmeras, acho que você está em uma boa forma.
6. Eventos ou rituais.
Portanto, as pessoas são muito sociáveis, o que significa que respondem mais fortemente a eventos, rituais ou atividades em grupo. Alguns bons exemplos disso são os esportes e a religião. Estes são eventos em grupo de atividades de grupo muito centrais porque eles não acontecem todos os dias o tempo todo e eles são uma espécie de ritual. Certo?
Portanto, se você quiser usar isso sozinho , não precisa ter algo tão grande quanto uma religião ou uma equipe esportiva. Você pode criar atividades em grupo com elementos programados e recorrentes ou pode ter um grupo no Facebook com análises semanais de, digamos, produtos para o cabelo ou algo parecido.
Se você o tiver programado e estruturado com um grupo de pessoas que são como o seu exclusivo, isso realmente ajuda a construir esse evento e aumenta a probabilidade de que essas pessoas vejam você como o centro do evento e / ou o ritual que aumenta a probabilidade de eles quererem comprar de você.
7. Comunidade
Então, isso é meio semelhante a eventos ou rituais, onde eventos e rituais dependem do tempo, então pode acontecer uma vez por semana, comunidade é o grupo de pessoas que estão envolvidas nessas coisas e não é apenas sobre o evento em si, mas é sobre a discussão que acontece sobre as próprias pessoas e como elas interagem umas com as outras em torno do produto ou serviço, seu tipo de ideia de mentalidade de rebanho.
Portanto, se você pode construir uma comunidade de pessoas que têm esse interesse particular em seu produto ou serviço, você pode empurrá-los mais facilmente para baixo da linha para tomar a decisão de fazer a compra no final.
É uma forma muito eficaz de fazer com que mais pessoas participem de você e façam mais compras com mais frequência, o que desencadeia 8 é a escassez. Portanto, quanto mais raro algo é, mais tendemos a querer diamantes e Lamborghinis.
8. Escassez
Esses são ótimos exemplos disso porque são hardwares muito raros e difíceis de obter, então o preço é muito alto. Certo, mas você não precisa ter Hardware para fazer isso funcionar para você. Vou usar os cursos online como um ótimo exemplo aqui.
Muitos cursos online oferecem uma série de vagas disponíveis para esta rodada do curso antes de refazê-lo e lançar algo mais. Mas é verdade que existem apenas mil lugares possíveis , claro que eles já filmaram o curso, isso lhes custa absolutamente nada a mais para adicionar um assento 1001 ou 10.000 lugares para receber o máximo de pessoas possível.
Mas, dizendo a você, “há apenas mil ou cem lugares disponíveis”. Eles se permitem aumentar o preço porque aumentam a urgência em você querer comprar mais rápido e não ser a pessoa que fica de fora.
Então você pode olhar para um monte de coisas diferentes em seu negócio e encontrar a coisa certa com a qual você pode aumentar a escassez e se você apenas tirar essa coisa um pouco, talvez adicionar um desconto e tirar ou algo parecido.
Isso realmente aumentará a probabilidade de alguém comprar o elemento final como prova social.
9. Prova social
Portanto, tendemos a confiar nas experiências daqueles que vieram antes de nós. Então, se você está colocando coisas em seu site que mostram que outros tiveram sucesso, outros vieram antes desse usuário em potencial e tiveram muito sucesso com este produto ou serviço, então é mais provável que façam essa compra pensar em qualquer
O LinkedIn endossa qualquer testemunho de que você possa ter visto algum tipo de avaliação no Facebook. Esses são ótimos exemplos de prova social agora, quero avisá-lo se você for colocá-los em seu site, certifique-se de colocar um rosto e um nome com o depoimento, porque se for apenas texto, apenas estrelas e texto, ninguém está interessado e ninguém vai ler.
Mas é mais provável que as pessoas se sintam atraídas por ele. Se houver um rosto e um nome associado a ele. Último ponto pessoal. Eu quero falar sobre combos.
Então, sim, você pode usar todos eles individualmente e eu meio que falei sobre todos eles individualmente, mas se você pegar todos esses elementos e colocar tantos deles quanto possível uns sobre os outros, você está apenas aumentando a probabilidade de sobre o que alguém vai querer comprar se você colocar autoridade com confiança e reciprocidade – você coloca todos esses três juntos e transmite uma mensagem que é todos os três.
Realmente ajuda a aumentar essa venda, alguns diriam que triplica a probabilidade de fazer essa venda. Não sei se acredito totalmente nisso, mas de uma forma ou de outra, ao ensacá-los, você está apenas falando com todos em todos os níveis sobre o que eles precisam ouvir para fazer aquela compra.
Espero que isso tenha sido útil para você fazer vendas mais eficazes por meio de seus direitos autorais. Acho que isso realmente vai te ajudar muito.
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