Uma introdução ao marketing digital

Vivemos em um mundo super-conectado nestes dias e, como tal, a publicidade e marketing não são mais os mesmos que eram uma vez. Isto é especialmente verdadeiro devido à ascensão das mídias sociais, que mudou como as empresas se comunicam com clientes potenciais e existentes.

Então, o que exatamente é marketing digital e o que ele abrange? Basicamente, é um termo coletivo que é usado onde o marketing atende à tecnologia da internet e outras formas de novas mídias.

O Marketing Digital inclui:

Marketing de mídia social

• Social media marketing: este tem aumentado enormemente em popularidade e agora existem inúmeras agências dedicadas espalhadas pela web que prometem ajudar com ele. Facebook, Twitter, Pinterest e LinkedIn são exemplos de redes sociais que podem ser usadas como parte de seus esforços de marketing, embora estejam longe de serem únicos.

O Social media marketing permite comunicação bidirecional entre uma empresa e consumidor de uma forma que não foi visto anteriormente e é seguro dizer que mudou a abordagem de negócios para o marketing atualmente, pois o consumidor detém o poder.

É também baseado em uma das formas mais eficazes de publicidade: O boca a boca.

A mídia social significa que a comunicação pode ser muito mais direcionada e personalizada do que outras formas de marketing, pois as empresas têm a chance de receber feedback dos clientes diariamente.

Também é útil para tornar o conteúdo ‘viral’ , algo que pode ajudar a fortalecer uma marca muito rapidamente. É a personalidade da marca que faz o trabalho social tão bom, pois se isso for feito corretamente, em todos os estágios, então pode aumentar o envolvimento consideravelmente.

Otimização do motor de buscas

• Search Engine Optimization (SEO): é um meio de otimizar o conteúdo de um site, a fim de obter uma melhor colocação na página de resultados do Search Engine (SERPS). Uma variedade de técnicas são empregadas para conseguir isso e não é um trabalho para amadores pois realmente há muitas armadilhas que poderiam fazer o Google punir o seu site.

O SEO inclui:

• Pesquisa e uso de palavras-chave, on-page e off (dentro de HTML)
• Link building/divulgação de blogs
• Entrega de conteúdo
• Estrutura do site
• Analytics

Esta não é uma lista exaustiva, mas dá uma indicação de quanto trabalho é necessário para otimizar um site.

Search Engine Marketing

• Search Engine Marketing (SEM): é semelhante, mas incorpora o SEO e usa muitas das mesmas técnicas como uma parte disso. A principal diferença entre os dois termos é que o SEM também inclui modelos pagos de publicidade on-line, como pay-per-click (PPC).

Modelos de publicidade PPC são aqueles como o Google Adwords e Bing, que só exigem pagamento quando o anúncio é clicado através do site de destino. O SEM também requer análise de palavras-chave pois as palavras e frases usadas no anúncio e site precisam ser monitorados cuidadosamente para refletir o mercado e as regras atuais do motor de busca.

Embora possa ser dito que o SEM engloba todos os tipos de marketing digital, é mais comumente pensado em um nicho mais estreito, para descrever modelos pagos.

E-mail marketing

• E-mail marketing: continua a ser uma ferramenta muito eficaz, apesar das afirmações de que não é tão importante como as mídias sociais atualmente. O e-mail marketing atual está apenas começando a evoluir para que possa ser ligado a um banco de dados, a fim de personalizá-lo, para que os grupos individuais de clientes possam receber e-mail com base em compras anteriores e interesses.

Marketing de conteúdo

• Marketing de conteúdo: é uma técnica onde o conteúdo é produzido e distribuído com a intenção de fornecer conteúdo relevante e interessante para atrair e envolver um público em particular que uma empresa está direcionando. A criação de conteúdo útil é uma forma de desenvolver a comunicação com o cliente, a fim de impulsionar o engajamento e ação do cliente. Conteúdo pode significar qualquer coisa de blogs para vídeos e whitepapers tendem a funcionar bem usando técnicas de marketing de conteúdo também. O objetivo é conquistar a fidelidade do cliente e mantê-lo. Além disso, é importante monitorar e analisar consistentemente os resultados de seus esforços. Usando esta abordagem de marketing orientada a dados para o seu marketing de conteúdo irá garantir que você alcançar os melhores resultados possíveis.

Canais adicionais

• SMS marketing: também é altamente eficaz e crescente popularidade, devido ao fato de que muitos de nós já não vamos a qualquer lugar sem os nossos telefones celulares. Este aspecto “sempre ligado” significa que quando o marketing SMS é usado, é altamente provável que o cliente, pelo menos, lê o texto.
• Video marketing/vídeo infográficos: está novamente se tornando extremamente popular e é provável que vamos ver um movimento ainda maior em sua direção este ano pois mais e mais empresas começam a reconhecer o potencial que tem. As pessoas recebem mais informações ao assistir a um vídeo e são mais propensas a se envolver, então certamente vale a pena olhar.

Embora infográficos baseados em imagens já são bastante populares, transformando-os na forma de uma série de quadros para o vídeo está começando a realmente decolar no espaço de marketing digital também.

Como o marketing digital ajuda as empresas

Hoje em dia, é importante ter uma forte presença online, juntamente com uma grande marca que é apresentado uniformemente em todos os meios. O marketing digital é uma parte essencial deste para as empresas que querem utilizar o poder da internet, a fim de impulsionar negócios.

Dando uma olhada nos números do ano passado, vamos ver o que AdAge descobriu ao olhar para as estatísticas:

• 77% das pessoas interagem com marcas no Facebook observando postagens e atualizações
• 17% compartilham notícias e experiências com outras pessoas sobre a marca
• 13% publicam atualizações sobre marcas com as quais se conectaram
• 56% disseram que recomendariam uma marca depois de se tornarem fãs no Facebook
• 34% dos comerciantes digitais têm gerado leads do Twitter
• 43% de todos os consumidores que estão conectados à Internet usam mídia social

Um negócio deve sempre prestar atenção para onde seus clientes estão, e aqueles que têm clientes na net com uma forte presença on-line são mais propensos a ter sucesso. Isso é mesmo verdade para as empresas locais, pois os móveis tem vindo serviços de localização, tornando mais fácil para os usuários móveis encontrar uma empresa que usa mapas no social e seu site.

Testado e aprovado ou uma nova mídia?

Em suma, ambos. O marketing é algo que deve ser realizado em tantos meios diferentes quanto um orçamento permite. Social media marketing é gratuito, ou você pode optar por anunciar e, como tal, é um recurso valioso que não deve ser descontado.

Como mencionado acima, e-mail e SMS certamente ainda têm o seu lugar, como TV, rádio e anúncios de jornal. No entanto, anúncios tradicionais, como aqueles em papéis ou folhetos não são mais confiáveis ​​para o consumidor, por isso vale a pena concentrar esforços na internet, SEO, PPC e social.

Como um CMS pode ajudar?

Um CMS é usado para gerenciar um site, intranet ou portal. Ele pode ajudar a organizar os fluxos de trabalho para monitorar o marketing, fornecer insights sobre o que está funcionando e o que não é e ajudar na entrega de conteúdo e SEO. Para o último, isso pode ser sugerindo palavras-chave, verificando pontuação de legibilidade, atualizando cabeçalhos HTML em todo o trabalho e adaptando o mesmo conteúdo para diferentes dispositivos.

Eu acho que você vai concordar que é necessário garantir que o site da empresa possa ser lido em uma variedade de dispositivos, como PCs, tablets e móveis para garantir uma experiência uniforme e para que os clientes potenciais não vão deixar devido a um site não exibindo devidamente.

Os consumidores são inconstantes e facilmente dissuadidos de um site mal executando e isso é algo que CMS pode ajudar a automatizar para que o processo não seja longo e trabalhoso.

Para eCommerce especialmente, um bom CMS pode lidar com encomendas, ações, pagamentos on-line e aspectos vitais para o site, para que o ROI possa ser substancial. Isto é verdade tanto para grandes e pequenas empresas, pois a tecnologia moderna tornou o CMS muito mais acessível e o advento da computação em nuvem significou que um CMS também pode ser baseado em nuvem e assim pago por licença mensal.

Globalmente, o marketing digital é um meio eficaz de aumentar as vendas em qualquer indústria. Existem outros meios que podem ser utilizados, como a publicidade no aplicativo para celular e social, mas estes são os mais comuns no momento.

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Fonte: https://www.elcomcms.com/resources/blog/an-introduction-to-digital-marketing
Tradução: Emerson de Oliveira

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